Bienvenido a la tienda en línea OakAndRoom.

El presente Aviso Legal Adicional complementa la información relacionada con el uso del sitio web, los pedidos, los productos, los servicios de devolución y otros aspectos relacionados. El acceso y uso de este sitio implica la lectura y comprensión de las siguientes disposiciones.

1. Información del sitio web

OakAndRoom procura ofrecer información clara, precisa y completa sobre los productos y servicios disponibles.

El contenido del sitio puede incluir:

• Imágenes de productos

• Descripciones de artículos

• Dimensiones y medidas

• Información sobre materiales

• Contenido visual de páginas

• Información relacionada con servicios

Aunque se realiza un esfuerzo razonable para mantener la exactitud de la información, pueden producirse ligeras variaciones debido a actualizaciones de contenido, diferencias entre dispositivos o métodos de medición.

2. Información sobre la presentación de productos

Las imágenes de productos tienen carácter ilustrativo y de referencia.

Debido a diferencias de pantalla, configuración de dispositivos o condiciones de iluminación durante la fotografía, el color, textura o apariencia visual de algunos productos puede variar ligeramente respecto al artículo real.

Los elementos decorativos, accesorios de ambientación u objetos mostrados en imágenes de ejemplo no forman parte del producto salvo indicación expresa en la página correspondiente.

3. Stock y actualización de información

La disponibilidad de productos y la información mostrada en el sitio pueden actualizarse dinámicamente según la situación comercial y logística.

En determinadas circunstancias podrían producirse:

• Retrasos de sincronización de stock

• Actualizaciones pendientes de contenido

• Falta temporal de disponibilidad

• Ajustes de información del producto

Si un artículo adquirido dejara de estar disponible, OakAndRoom podrá contactar con el cliente por correo electrónico para gestionar la situación correspondiente.

4. Servicio de devolución o cambio de 30 días

Con el objetivo de mejorar la experiencia de compra, OakAndRoom ofrece un periodo de 30 días para solicitudes de devolución o cambio sin necesidad de justificación específica.

El cliente podrá contactar con atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

Los artículos sujetos a devolución o cambio normalmente deberán cumplir las siguientes condiciones:

• Mantenerse completos

• No presentar daños causados por uso indebido

• Incluir accesorios correspondientes

• No afectar a una posible nueva comercialización

• Contar con información válida del pedido

Antes de realizar cualquier devolución o cambio, será necesario contactar previamente con atención al cliente para confirmar el procedimiento correspondiente.

5. Situaciones no aptas para devolución o cambio

En determinados casos, el servicio de devolución o cambio podría no resultar aplicable, incluyendo:

• Productos con señales evidentes de uso

• Daños ocasionados por manipulación del cliente

• Falta de componentes importantes

• Solicitudes fuera del plazo establecido

• Imposibilidad de verificar la información del pedido

6. Responsabilidad sobre la información del pedido

Al realizar un pedido, el cliente deberá asegurarse de que:

• La información de contacto sea válida

• La dirección de entrega esté completa y correcta

• Los datos de pago sean adecuados

• El contenido del pedido haya sido revisado correctamente

Los errores derivados de información incorrecta facilitada por el cliente pueden ocasionar retrasos, incidencias logísticas o dificultades en la entrega.

7. Normas de uso del sitio web

Durante el uso del sitio web de OakAndRoom, no está permitido:

• Realizar pedidos falsos

• Interferir en el funcionamiento normal del sitio

• Intentar acceder de forma indebida a sistemas internos

• Utilizar herramientas automatizadas para operaciones anómalas

• Publicar contenido inapropiado o engañoso

OakAndRoom podrá limitar determinados servicios o accesos cuando se detecten actividades que afecten al funcionamiento normal de la plataforma.

8. Seguridad de la información

OakAndRoom adopta medidas razonables destinadas a proteger:

• La seguridad de los datos

• La seguridad de las cuentas

• La estabilidad del sitio web

• El control seguro de acceso

Asimismo, el usuario deberá conservar de forma segura sus credenciales y datos de acceso.

9. Ajustes y modificaciones de servicios

OakAndRoom podrá realizar ajustes relacionados con:

• Información de productos

• Contenido del sitio web

• Procesos de servicio

• Funciones de la plataforma

• Métodos de gestión de pedidos

Las actualizaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web.

10. Situaciones de fuerza mayor

En situaciones que puedan provocar retrasos, interrupciones o limitaciones del servicio, OakAndRoom intentará proporcionar asistencia razonable.

Estas situaciones pueden incluir:

• Condiciones meteorológicas extremas

• Problemas de red

• Mantenimiento técnico

• Restricciones logísticas

• Incidencias públicas o generales

• Circunstancias imprevistas

11. Información de contacto

Nombre de la marca

OakAndRoom

Dirección de contacto

5115 Autumn Way
Johnsburg IL, 60051
US

Teléfono de atención

+1(331)154-8962

Correo electrónico

contact@OakAndRoom.com

12. Horario de atención en línea

De lunes a viernes

10:00 – 12:00
14:00 – 18:00 (CET)

13. Actualización del aviso

OakAndRoom podrá actualizar el presente Aviso Legal Adicional según las necesidades operativas y ajustes relacionados con los servicios del sitio web.

Las versiones actualizadas entrarán en vigor tras su publicación correspondiente.