Gracias por comprar en la tienda en línea OakAndRoom.

Con el objetivo de ofrecer una experiencia de pago cómoda y segura, actualmente están disponibles los siguientes métodos de pago.

1. Métodos de pago aceptados

Actualmente se aceptan pagos mediante las siguientes tarjetas:

• Visa

• MasterCard

Todos los pedidos comenzarán a procesarse únicamente después de que el pago haya sido confirmado correctamente.

2. Seguridad en los pagos

Para proteger la seguridad de las transacciones, se aplican medidas razonables relacionadas con el tratamiento de la información de pago, incluyendo:

• Transmisión cifrada

• Verificación segura de pago

• Detección de operaciones inusuales

• Revisión de seguridad de pedidos

Durante el proceso de pago, el cliente deberá asegurarse de proporcionar información correcta, completa y actualizada.

3. Información sobre pagos fallidos

En determinadas situaciones, el pago puede no completarse correctamente, incluyendo:

• Error en la validación del pago

• Datos de tarjeta incorrectos

• Operación rechazada por la entidad bancaria

• Problemas de conexión

• Interrupción durante el proceso de pago

Si el pago no se completa pero se observa un cargo en la cuenta, se recomienda verificar primero el estado del pedido o contactar con atención al cliente para obtener asistencia.

4. Confirmación del pedido

Tras la confirmación del pago, normalmente se enviará un correo electrónico con la información del pedido.

La confirmación puede incluir:

• Número de pedido

• Información de los productos

• Estado del pago

• Información de entrega

Se recomienda utilizar una dirección de correo electrónico válida y accesible.

5. Revisión de pagos

Con el objetivo de reforzar la seguridad de las operaciones, algunos pedidos pueden requerir verificaciones adicionales.

Durante este proceso, el tiempo de gestión del pedido podría prolongarse ligeramente.

Si fuera necesario confirmar información adicional, OakAndRoom podrá contactar con el cliente por correo electrónico.

6. Información sobre reembolsos

Cuando un pedido cumpla las condiciones aplicables de reembolso, el importe normalmente será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Una vez aprobado el reembolso, el procesamiento suele completarse dentro de un plazo aproximado de 3 a 7 días laborables.

El tiempo final de recepción dependerá de la entidad bancaria o del proveedor de pago correspondiente.

7. Moneda admitida

Todos los precios y pagos del sitio web se muestran y procesan en euros (EUR).

8. Información de contacto

Nombre de la marca

OakAndRoom

Dirección de contacto

5115 Autumn Way
Johnsburg IL, 60051
US

Teléfono de atención

+1(331)154-8962

Correo electrónico

contact@OakAndRoom.com

9. Horario de atención en línea

De lunes a viernes

10:00 – 12:00
14:00 – 18:00 (CET)

10. Actualización de la política

OakAndRoom podrá actualizar o modificar esta información sobre métodos de pago según las necesidades operativas del sitio web.

Las versiones actualizadas entrarán en vigor una vez publicadas en la página correspondiente.